问：如何订购商品？

答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

问：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。

问：请告诉我在这里购物的理由好吗？

答：

1、我们是世界产量最大的高档衬衫色织面料厂商---鲁泰纺织股份有限公司直属网站；

2、我们有完整的产业链支撑，从棉花种植到成衣制作，产品花色丰富，科技含量高，质量精湛，将给您带来更优质的商品及更优惠的价格；

3、我们是《国家衬衫标准》制定企业之一，具有服装行业“话语权”；

4、我们有意大利设计师精心设计产品面料花型、衬衫款式，产品始终保持在时尚前沿；

5、无中间商，提高效率，成本低廉；

6、十六年专业制作衬衫经验，千锤百炼，品质保证，值得信赖；

7、经典的修身设计，是正装衬衫之必备；

8、多种付款方式以及快速的全国配送；

9、人性化的退换货事宜；

10、实惠体贴的会员积分计划；

11、所有产品为原厂正规包装；

问：你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

问：所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到有货品后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

问：为什么要注册会员？

答：

1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。  

2、只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。    

3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

5、只有注册用户才可以享受高级会员的诸多优惠服务。

问：忘记了密码怎么办？
答：当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

1) 通过页面找回密码：

   I.忘记密码时，请输入注册邮箱.后点击“忘记密码”，我们将在24小时内把密码发送至您的注册邮箱，进行登录后请重置密码。

2) 如没有收到修改密码的邮件：

   II.如果没有收到密码邮件回复时，您可以致电4008-000-333，只需要提供您的电子邮件地址、电话，客服人员将为您办理。

问：积分是怎么回事？有什么作用？
答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送礼品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。